Culiacán, Sin.– La Dirección de Vialidad y Transporte hizo un llamado a la ciudadanía para reportar malas prácticas cometidas por choferes del transporte urbano, con el objetivo de mejorar el servicio y garantizar traslados más seguros para los usuarios.
El director de la dependencia, Marco Antonio Osuna, informó que las denuncias pueden realizarse a través del número de whatsapp 66 74 21 05 94, donde las y los usuarios pueden enviar fotografías, videos, el número de la unidad o una descripción del hecho que desean reportar.
Destacó que esta herramienta permite a la autoridad actuar de manera más rápida y efectiva, así como dar seguimiento puntual a cada caso para corregir irregularidades y brindar un mejor servicio.
“No necesitan nada más que una foto del camión que haga una mala práctica, no me interesa el nombre del reportante ni nada, me interesa la acción y ya nosotros procedemos a corregir esa mala práctica, ya sea del chofer o del permisionario”.
Marco Antonio Osuna mencionó que entre las principales quejas que se reciben se encuentran no realizar las paradas correspondientes, llevar música a volumen elevado y conducir a exceso de velocidad, conductas que ponen en riesgo a los pasajeros.
El funcionario señaló que, derivado de estos reportes, ya se han aplicado sanciones a choferes que han incurrido en este tipo de prácticas, como parte de las acciones para ordenar el transporte público.
“Algunos que llevan música alta, algunos que no llevan la luz blanca al interior o a veces que le hacen la parada y no se paran y lo graban, ante una prueba fehaciente de esa naturaleza no hay mucho que discutir, hay que aplicar la normatividad, muchas veces les contestamos a la persona que su reporte ya fue atendido”.
Finalmente, reiteró la invitación a la ciudadanía a utilizar este canal de denuncia, al subrayar que la participación de los usuarios es fundamental para detectar áreas de oportunidad y dar un mejor servicio de transporte urbano en la ciudad.
