Los padres de un joven de 16 años, que se quitó la vida tras meses de interactuar con ChatGPT, presentaron el martes (26.08.2025) una demanda contra OpenAI y su dueño, Sam Altman, por su responsabilidad en la muerte del adolescente, al supuestamente apresurarse a comercializar la versión GPT-4o a pesar de los problemas de seguridad.
Matt y Maria Raine presentaron la querella legal en el Tribunal Superior de California en San Francisco, en nombre de su hijo, Adam Raine, quien falleció en abril pasado, según informó su abogado Jay Edelson.
Demanda por homicidio culposo contra OpenAI
La querella legal de cerca de 40 páginas afirma que “ChatGPT ayudó activamente a Adam a explorar métodos de suicidio”, por lo que acusa a OpenAI, la empresa matriz de GPT-4o, y Altman de homicidio culposo.
Los padres alegan que ChatGPT “no interrumpió” ninguna de las sesiones en las que se habló con el adolescente ni inició ningún protocolo de emergencia, a pesar de reconocer el intento de suicidio de Adam.
“Lo que este caso pondrá en tela de juicio es hasta qué punto OpenAI y Sam Altman se apresuraron a comercializar la entonces más reciente versión de ChatGPT (GPT-4o), a pesar de los evidentes problemas de seguridad”, señaló Edelson en un mensaje en X.
El abogado destacó que la demanda busca evitar que otra tragedia como la que viven los Raine vuelva a suceder. “La IA nunca debería decirle a un niño que no les debe la supervivencia a sus padres”, añadió.
La demanda alega que OpenAI catapultó la valoración de la empresa de 86.000 millones de dólares a 300.000 millones de dólares por adelantar el lanzamiento de GPT4.
ChatGPT y protocolos de seguridad: las fallas reconocidas
Por su parte, OpenAI reconoció que su chatbot comete fallos en casos “sensibles” y prometió cambios tras recibir la demanda.
OpenAI publicó una entrada de blog titulada “Ayudar a la gente cuando más lo necesitan” y, si bien no hizo referencia a la demanda, indicó que ChatGPT está entrenado para recomendar a aquellos usuarios que “expresen intención suicida” el contacto de organizaciones de ayuda profesional.
No obstante, reconoció que, pese a tener ese y otros mecanismos de seguridad para cuando detecte que “alguien es vulnerable y puede estar el riesgo”, los sistemas de ChatGPT “se quedan cortos” y el chatbot “no se comportó como debía en situaciones sensibles”.
La empresa explicó que los mecanismos de seguridad funcionan mejor en intercambios cortos y puede fallar en interacciones largas que “degradan” el entrenamiento de la IA, por lo que trabaja específicamente en que tome medidas si detecta esa “intención suicida” en múltiples conversaciones.
Nuevas medidas de protección para menores en IA
ChatGPT, dijo la empresa, reconoce también cuándo el usuario es menor de 18 años para aplicarle medidas de protección, pero ahora incluirá controles parentales para que los responsables de los adolescentes sepan cómo usan esa tecnología, y explora la posibilidad de conectarlos directamente con un contacto de emergencia.
Entre otras cosas, la empresa dijo que sus sistemas de “mitigación” se han centrado en casos de autolesión pero ahora abarcarán también otros de “angustia emocional”, y el modelo GPT-5 será actualizado para ser capaz de “desescalar” situaciones de ese tipo “conectando a la persona con la realidad”.
Asimismo, estudia “conectar a la gente con terapistas certificados antes de que estén en una crisis aguda”, lo que implicaría crear “una red de profesionales licenciados a los que la gente pueda llamar directamente a través de ChatGPT”, pero consideró que esa posibilidad llevará tiempo.
Con información de DW
